Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2025

Chez Saripholeven, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à nos cours
Remplissez des formulaires ou des enquêtes
Communiquez avec notre service clientèle
Participez à des forums de discussion ou à des activités communautaires

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse électronique, informations de paiement, préférences d'apprentissage et tout autre contenu que vous choisissez de partager.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
Adresse IP et informations sur votre appareil
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de visite
Progression dans les cours et résultats d'évaluation
Données de connexion et d'authentification

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos inscriptions et vos paiements
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Suivre votre progression et générer des certificats
Envoyer des notifications importantes et des mises à jour de cours
Analyser et améliorer les performances de notre plateforme
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Respecter nos obligations légales
Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données et le support client. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations.

3.2 Instructeurs et partenaires éducatifs

Les instructeurs des cours auxquels vous vous inscrivez peuvent accéder à certaines informations vous concernant, telles que votre progression et vos résultats, afin de faciliter votre apprentissage.

3.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.4 Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance régulière de nos systèmes
Formation de notre personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes.

6. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données
Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
Retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@saripholeven.com.

7. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos cours, fonctionnalités et offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

8. Services tiers et liens externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.

10. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux normes internationales applicables.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou par une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Saripholeven
235 Rue Pelleport
33800 Bordeaux
France

Téléphone : +33466297577
Courriel : info@saripholeven.com

13. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole vos droits en matière de protection de la vie privée.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Merci de votre confiance.